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Administração

Controle limites e uso de IA por loja

Configure tetos de custo em US$ e chamadas nas janelas de 5 horas e semanal, por loja e para a plataforma.

Quem pode usar: Exclusivo do administrador principal autorizado da plataforma, não do administrador de uma revenda.
Onde fica: Administrador global → /admin/ia
  1. Confira o provedor e a política

    Em IA, revise o provedor/modelo aprovado, preços informados, orçamento mensal e modo de atendimento. As chaves de Anthropic e dos demais provedores globais são cadastradas pelo principal, ficam cifradas e não são reexibidas. Uma chave salva ou validada não confirma saldo nem ativa sozinha um canal de atendimento.

  2. Defina o teto global

    Em Limites e uso de IA, confira os limites da plataforma. Configure orçamento em US$ e quantidade de chamadas para 5 horas e para semana. Qualquer um dos tetos pode bloquear novas chamadas quando atingido. Zero bloqueia chamadas no respectivo limite. Esses controles são adicionais ao orçamento mensal e às permissões/plano da loja; não alteram a cobrança do provedor.

  3. Escolha o padrão e a exceção da loja

    Configure o padrão por loja e, quando necessário, busque uma revenda pelo nome ou pelas páginas de resultados. Selecione-a, confira a identificação e defina limites próprios. Voltar ao padrão remove a exceção dessa loja. Uma loja precisa caber tanto no seu próprio teto quanto no teto global compartilhado pela plataforma.

  4. Leia uso, reservas e datas de reset

    Confira custo utilizado, custo reservado, chamadas utilizadas e chamadas reservadas em cada janela. O período de 5 horas usa janelas fixas em UTC; a semana começa na segunda-feira às 00h de Brasília. Consulte o horário de renovação apresentado, em vez de presumir 5 horas a partir do último clique. Reservas de chamadas em andamento contam para proteger a capacidade disponível e são conciliadas após a execução.

  5. Salve limites ou faça um reset consciente

    Salvar limites não zera o uso acumulado nem as reservas em andamento. Para reiniciar uso, escolha o escopo global ou a loja, selecione 5 horas, semana ou ambas e informe o motivo exigido. Confira a confirmação antes de executar o reset auditado. O reset preserva os limites configurados e as reservas existentes; não significa reembolso de uma API já utilizada.

Antes de continuar

  • O controle usa preços configurados, estimativas e conciliação das chamadas. Não trate o contador local como extrato financeiro do provedor.
  • Nenhum crédito, chave ou modelo é criado ou aprovado automaticamente por abrir esta tela. Configure os dados reais e revise os limites antes de habilitar atendimento automático.
  • Se a busca não encontrar a revenda, revise o nome e a paginação. Uma falha ao carregar uso ou limites não significa consumo zero. Reset e alteração de limites são ações administrativas; o vendedor ou administrador da loja não pode renovar sua própria cota global.

Revisado em · Equipe Torq